旅行事務
【旅行事務とは】
旅行事務とは、お客様の楽しい旅の企画からパッケージ販売、受付、旅券やホテルの手配などを行なう仕事です。国内・国外問わず、旅行の企画を組みますが、特に海外旅行企画についてはその国の文化や慣習･宗教的タブーなど様々な知識が求められます。ですので、単に旅行好きなだけでは務まりません。世界情勢は刻一刻と変化していますので、それに合わせた柔軟な対応や企画を組むために常に世界のニュースに目を向けておく必要があります。
【旅行事務の仕事内容】
旅行事務の仕事内容は、店頭での旅行パッケージの受付･説明、旅行パッケージの企画、交渉、旅券の手配、宿泊施設の予約、ビザの申請、さらに損益計算や見積書の作成も行います。など幅広く旅行に関する業務に関ります。旅行事務の仕事には語学力が欠かせません。特に海外旅行のパッケージ企画や交渉、手配は旅行先との綿密な交渉が必要となりますので、英語･その他外国語に明るい人に向いています。また、パッケージ企画のみではなく、その場でお客様のご要望をヒアリングし、お客様に合わせた旅行を一から組むこともあります。
【旅行事務に必要なスキル】
●一般旅行業取扱主任者、国内旅行取扱主任者等
国内旅行取り扱い主任者は国内の旅行の企画、販売、一般旅行取り扱い主任者は国内･国外問わず旅行の企画･販売をするのに必要な資格です。
●語学力
特に海外旅行のパッケージの企画、手配は現地との交渉が欠かせません。ですので、高度なスピーキング、リスニングの能力が必要になります。また複数の言語を習得しておくと、様々な国･地域の旅行企画を扱うことができ、仕事の幅が広がります。
●分析力
お客様と一から旅行を組み立てる際には、お客様との対話の中からご要望を的確に分析するスキルが必要になります。旅行事務はお客様と共に、お客様の思い出作りに携わる仕事です。ですのでこの分析力が重要になります。
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