一般事務
【一般事務とは】
一般事務とは、業種を問わずあらゆる企業で需要があり、花形ではないものの、決して欠かすことのできないサポート役です。一般事務がいないとあらゆる業務に支障が出でしまうので、非常に重要なやりがいのある仕事と言えるでしょう。人の役に立つのが好きな人、コミュニケーションが好きな人にオススメの仕事です。一般事務に関する需要は近年ますます増加傾向にあります。
【一般事務の仕事内容】
一般事務の仕事内容は、サポート役として、電話対応・来客対応・書類整理(ファイリング)・資料作成・データ入力・物品管理、発注・郵便物の受け取りや発送・伝票確認など多岐に渡ります。さらに、中小企業では一般事務が経理や人事を兼ねることもあるなど、その仕事内容は企業によって大きく異なります。電話や来客対応など、企業の顔としての役割もありますので、ビジネスマナーに自信がある人や社交的で人とのコミュニケーションが好きな人にオススメです。また、裏方として様々な仕事を突発的に頼まれることも多いため、臨機応変かつ柔軟なものの考え方をする必要があります。一般的に未経験者の採用は少なく、ビジネススキルやマナー、パソコンスキルを持った即戦力となる人材が求められる仕事です。
【一般事務に必要なスキル】
●コミュニケーション能力
非常に多くの人と関る仕事です。社外の人の応対をする機会も多いため、コミュニケーション能力は欠かせません。
●ビジネスマナー
ビジネス書類の作成など。ビジネスパーソンとして基本的な知識が求められます。
●一般常識
人とコミュニケーションをする上で必要です。また、来客対応時に会社の信頼を失うことのないように身につけておきましょう。
●パソコンスキル
ExceｌやWardは基本です。さらにAccessやPowerpointを身につけると仕事の幅が広がります。
●臨機応変で柔軟な対応ができる
これが最も大切です。状況に応じて的確な対応をします。
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